Fresh Fashion Designers Algemene voorwaarden

Als bezoeker van de website Freshfashiondesigners.com, hierbij genoemd Fresh Fashion Designers, ga je akkoord met de hieronder gepubliceerde Algemene voorwaarden.

Gegevens

• Je dient een volledig, juist en actueel e-mailadres en adresgegevens aan te geven.
• Fresh Fashion Designers garandeert dat jouw gegevens met zorg voor privacy worden behandeld en dat deze gegevens niet zullen worden doorgegeven of doorverkocht aan derden zonder jouw voorafgaande toestemming. Jouw gegevens worden alleen aan een designer doorgegeven als je een artikel bij deze designer hebt besteld.
• Fresh Fashion Designers zal klantgegevens verwerken en opnemen in haar bestand om bestellingen en vragen in behandeling te kunnen nemen.

Prijzen en betaling

• Je betaalt voor artikelen en diensten die via Fresh Fashion Designers besteld zijn voor de vermelde prijs.
• Prijzen zijn inclusief BTW en andere overheidsheffingen. De op de website en in reclame vermelde prijzen kunnen zonder voorafgaande aankondiging worden gewijzigd.
• De prijs, die vermeld is tijdens de bestelling, is bindend.

Levering

• Fresh Fashion Designers streeft ernaar om alle geplaatste bestellingen te leveren binnen de op de website aangegeven periode. Verzending binnen Nederland vindt plaats binnen 3 werkdagen nadat de bestelling geplaatst is.
• Alle bestellingen binnen Nederland worden gratis verstuurd.
• Je bent verplicht de gekochte artikelen af te nemen op het moment waarop deze worden geleverd.
• Fresh Fashion Designers is op geen enkele manier aansprakelijk als de levering op een later tijdstip plaatsvindt. Na het overschrijden van de leveringstijd van 15 dagen heeft de klant het recht de aankoop ongedaan te maken door het sturen van een bericht naar onze klantenservice.
• De bestelling wordt afgeleverd bij het adres dat tijdens de bestelling door jou is aangegeven. Als je artikelen van verschillende ontwerpers hebt besteld, ontvang je de bestelling in meerdere pakketten.
• Indien je een verkeerd adres hebt opgegeven voor de levering en het pakket bij de ontwerper terug komt en opnieuw verstuurd moet worden, zijn de extra verzendkosten voor jouw rekening.
• Eventuele klachten met betrekking tot de staat waarin de producten zijn afgeleverd bij de klant moeten binnen 2 werkdagen na ontvangst per e-mail worden gemeld bij Fresh Fashion Designers.

Artikel retourneren

Wil je een artikel retourneren of ruilen? Geen probleem!

• Het ruilen van een artikel werkt als een retour. Het artikel wordt geretourneerd en een nieuw artikel wordt door de klant via de Fresh Fashion Designers website besteld.
• Artikelen met 50% korting of meer worden niet geretourneerd.
• De geretourneerde artikelen moeten nieuw en ongebruikt zijn en voorzien van alle verpakkingsetiketten en designer labels. Wel is het natuurlijk mogelijk om de artikelen eerst te passen. Artikelen met beschadigingen of vlekken nemen wij niet terug.
• Alleen artikelen die via de Fresh Fashion Designers website zijn gekocht kunnen worden geretourneerd of omgeruild.
• Nadat je de bestelling hebt ontvangen, heb je 5 werkdagen om de bestelling te retourneren.
• Jij bent verantwoordelijk voor het terugsturen. De kosten voor het retourneren zijn voor de klant.
• Hebben wij je een verkeerd artikel toegestuurd? Dan betalen wij natuurlijk deze kosten. Neem in dit geval contact met onze klantenservice op voordat je het artikel terugstuurt.
• Franco retourzendingen of retourzendingen worden niet geaccepteerd en gaan direct retour naar de klant.
• Vermissing of beschadiging van een retourzending valt onder het risico voor de klant.

Voor een retourzending volg de volgende stappen:

• Log in bij Fresh Fashion Designers en ga naar je account. Klik op Retouren in het menu. Daar kun je zien welke artikelen je nog kunt terugsturen.
• Vink aan welk artikel je wilt terugsturen
• Je kunt voor het terugsturen dezelfde doos gebruiken waarin je de bestelling hebt ontvangen.
• Het retourartikel moet binnen 5 werkdagen verstuurd zijn naar de designer:
  - gebruik altijd het door de ontwerper aangegeven adres als retouradres (je kunt ook het adres vanaf de retouren pagina printen).
  - bewaar voor de zekerheid de bon van de post.
  - Fresh Fashion Designers zal het bedrag van het geretourneerde artikel binnen 30 dagen na ontvangst terugboeken.
  

Annuleren

Het is mogelijk de bestelling binnen 12 uur na het plaatsen te annuleren. Neem contact met de klantenservice op en geef aan welke bestelling je wilt annuleren.

Klacht melden

Uiteraard doen wij ons uiterste best om je snel en goed van dienst te zijn. Heb je toch een klacht, dan vragen wij je om contact op te nemen met onze klantenservice.

Op deze Algemene Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Alle eventuele geschillen worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter te Amsterdam. Deze Algemene Voorwaarden kunnen te allen tijde door Freshfashiondesigners.com aangepast worden.

We hopen dat je met onze service helemaal tevreden bent en van jouw aankoop kunt genieten.